“哈哈，在咱社区，我出门15分钟内，可以锻炼健身，可以享受健康服务，可以参加文娱活动，这心情一好，身体也跟着舒坦了。”老陈乐呵呵地说道。老陈的幸福生活，得益于嘉福社区持续铺开的近邻服务工作——以居民需求为切入点，打造以“康、养、学、娱、智”于一体的社区邻里“15分钟”服务体系。　　

　　在这里，居民出门15分钟，就可以享受到一体化的社区便捷服务，有国民体质监测中心，有委托微医集团和小区医生联合运营的一体化医康养护服务中心，有24小时服务在线的党群邻里服务中心，有全民体育运动中心，还有社区应急指挥中心。　　

　　从嘉福社区的近邻服务工作开展过程，湖里区的好做法可见一斑。嘉福社区将近邻服务工作和社区党建工作相融合，团结带领党员、群众从突破治理难题入手，形成了独具特色的近邻党建“五线谱”工作法——“友邻”引领线，启动“5+X+N”联建直通车；“安邻”制度线，实施“335社区通”行动；“聚邻”自治线，探索“三有”赋能模式；“惠邻”服务线，打造康养学娱智服务体系；“睦邻”和谐线，奏响“嘉”福“协奏曲”。　　

　　在这里，随着近邻服务的深入推进，不仅有效破解了社区治理中的各种难题，还提升了服务居民水平，谱写出基层治理的动人乐章。　　

    近邻更近人亲心齐朋友多　　

　　再把视线移到位于金山街道的金安社区。这是一个湖里区的“明星社区”，志愿服务是这里的“金字招牌”。这同样是个纯保障性住房小区，入住居民近3万人——人口密集，意味着社区服务工作难度更大。　　

　　怎么办？一起帮！　　

　　在强化党建核心引领的过程中，金安社区搭建起社区党委、小区（片区）党支部、兼合式楼道党小组的三级党组织架构，将近三万人全部纳入片区管理。这样一来，形成了近邻服务的整体架构保障，也奠定了邻里互助的基础。　　

　　近邻要更近，人要亲，心要齐。有了一群热心的邻里，社区的工作开展，更是起到1加1大于2的功效。在这里有一群楼长，热心负责的吴雪玲调解邻里纠纷，能歌善舞的郑丽英是楼道里的好大姐，勤劳肯干的严雪梅努力地为邻里处理小事、琐事。这里有20支志愿者队伍，数千名志愿者，投入到近邻服务中来。　　

　　要让近邻亲上加亲，那就不能“一厢情愿”。金安社区坚持问政于邻、问需于邻、问计于邻，抓实红色服务、社区服务和居民服务三大类服务主体，让近邻服务贴近群众，满足群众真正所需。　　

　　让“近邻更近”，在家门口办实事，有家门口养老院、小区医疗点，特别是邻里互助志愿者，开展助残、济困、敬老、扶幼，以及邻里纠纷化解等服务，金安社区打造的15分钟便民生活圈，让居民的生活更便利。　　

　　这里还有实力派的近邻朋友圈，通过精准双报到，共建支部一起参与到社区小区的疫情防控、全员核酸、平安建设中。　　

    信息“跑路”要治理更要“智”理　　

　　在湖里街道和通社区，居民办事可以通过数字政务平台实现线上一网通办理在线申请，服务窗口解决问题，让社区居民办事从“线下跑”变成“码上约”，实现“最多跑一趟”。

　　同时，这里借助手机渠道，搭建起“零距离”“全天候”的党群联系桥梁，打通了各种阻碍信息畅通的“肠梗阻”。 

　　不出社区门，能办许多事。信息手段运用，着力推动湖里区近邻服务从“治”理到“智”理的转变。湖里区以小区手机微信平台为配套载体，推行“智慧小区”建设，提高小区近邻服务效率。目前已初步实现小区微信平台信息发布、居民互动、小区投票、物业智能缴费、智能停车等功能。　　

　　同时，湖里区鼓励支持有条件的街道，以社区信息平台为载体，自主开发手机App、微信平台。其中，金山街道金海社区在疫情防控期间依托“智慧金海”社区智能管理平台，构建“智慧+智能、人力+网力”的“金海+”疫情应急体系，实现人员信息化管理，使小区管理服务更加精准化。湖里街道兴华社区开设“智慧社区”App，实现了住户、企业及商家的信息与社区数据联通，更好地为群众服务。　　

    需求导向精准服务质量高　　

　　江头公园里，一群大妈跟着欢快的音乐翩翩起舞，几位大爷围着棋盘激战犹酣；新景天湖小区里，“阿吕”“阿厝”的卡通造型营造出浓郁的家园温馨感，妈妈带着宝宝在传声筒区互动玩耍，智囊团成员正在“红船驿站”里为小区治理建言献策；台商会馆党群活动服务中心里，一堂针对两岸青年的培训课程正在进行中，大家在这里“充电”提升，互学互鉴……走进江头街道吕厝社区，社区处处洋溢着邻里的温情、幸福的味道。居民们时常感慨：“如今这日子啊，过得充实、满足。”今年以来，吕厝社区“穿针引线”，用绣花功夫做实做细社区治理，多元融合提升社区治理水平，因地制宜为台商台胞、“新厦门人”、“老厦门人”提供精准化、精细化服务，推动商圈、小区等共治共享，让生活在“同一个屋檐”的不同人群成为“一家人”、拧成“一股绳”，居民的幸福指数节节高。　　

　　湖里区在近邻服务开展过程中，坚持以居民需求为导向，以提供高质量精准服务为目标，不断推动完善近邻敬老、济困、扶幼、助残、育德、医疗、关爱、文化等服务内容，不断提升湖里区居民群众的幸福感与获得感。　　

　　在近邻服务过程中，金尚社区以服务如“金”、品质过硬和口碑如“金”、群众认可为努力方向，在队伍、作风、载体、机制、口碑上使劲，努力用党组织的“金服务”打造居民的“尚生活”。今年以来，更是进一步梳理试点社区近邻服务空间，打造合计约2700平方米老年人日间照料、0-3岁托幼等服务空间。　　

　　在小区里，居民们有事情，和谐地商量着来。湖里区在各小区搭建近邻民主议事平台，推进基层群众自治制度化、规范化、程序化，全面搭建社区民主协商、民主议事平台，各社区小区通过组建事务听评会、民主议事厅、居民论坛等不同形式的民主协商议事平台，吸纳驻区单位、共建单位、小区党支部、业主委员会、物业服务企业、社区社会组织等深入开展以居民会议、议事协商、民主听证等为主要形式的民主协商、民主决策实践。