6月19日是第14个全国救助管理机构开放日。厦门市救助站深入学习贯彻习近平法治思想，全面落实《社会救助法》最新部署，不断提升救助服务质效。今年法律与政策层面有一个温暖而重要的变化——“流浪乞讨人员”正式规范表述为“生活无着的流散人员”。一词之变，更聚焦于“流”与“散”背后的临时困境，体现了法治进步与人文关怀的双重提升。

为展现我市救助管理工作成果，引导全社会关心关爱生活无着的流散人员，市救助站开展以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题的“开放日”系列宣传活动。活动累计发放宣传材料1100余份，矿泉水等防暑降温物品200余份。

请进来：以法为据，以情暖心

开放日里的“温度答卷”

活动当天，政协委员、公安、城管、各区民政、高校、定点医院及新闻媒体等多方代表走进站内参观指导。颁证仪式上，市民政局二级巡视员林声群为6名特邀监督员颁发聘书，欢迎各位监督员和各界人士继续对救助站工作进行监督指导，不断提升救助服务质量。

随后，一帧帧画面、一个个故事徐徐展开，自制宣传视频浓缩日常点滴，寻亲故事扣人心弦，《28小时护送》视频记录千里护送的不眠之夜，“四个一”工作法为身处困境的女性打造温馨港湾。台上真情流露，台下掌声不断。从过去救助流浪乞讨人员，到如今精准服务每一位“流散人员”，《社会救助法》带来的不仅是称谓之变，更是理念之升——救助工作的温度与力量在这一刻被清晰看见。

走出去：政策暖心，清凉一夏

“夏季送清凉”里的责任担当

6月16日，“夏季送清凉”专项救助行动在厦门火车站救助点正式启动。活动现场，工作人员向市民发放政策宣传折页、倡议书、宣传扇及防暑降温物品，面对面解答群众疑问，将关怀与清凉一同送到南来北往的旅客手中。

同时，积极宣传新出台的《社会救助法》，重点解读“流浪乞讨人员”向“流散人员”称谓优化的法治内涵。工作人员还普及了救助管理工作内容，介绍走失人员的寻找方法及注意事项，强化未成年人保护意识，倡导全社会共同守护老小平安、杜绝走失风险。系统介绍多部门协同建立的极端天气预警、街面联合巡查及快速响应机制，以及发现临时遇困人员后的规范求助流程。诚挚呼吁广大市民，如遇流散人员，请及时伸出援手，告知求助途径、提供救助电话，让每一位遇困者都能得到及时救助。

全覆盖：线上线下，爱不间断

多元宣传织就得关爱网络

这个六月，市救助站构建起线上线下联动的宣传矩阵。依托公交、BRT、地铁等交通阵地，在人流密集的重点站台张贴宣传海报，在34个地铁显示屏滚动播放宣传视频。

开放日前后，联合厦门电视台《特区新闻广场》、厦门晚报等主流媒体开展专项宣传，集中展示救助管理工作的特色经验与有效做法，特别聚焦“从流浪到流散”的转变，弘扬温情救助理念，营造全社会关心关爱救助工作的良好氛围。线上线下同向发力，让“救助”二字走出站门、走进街头、深入人心。

本次开放日系列活动，以“请进来、走出去、广覆盖”的方式，有效提升了社会公众对救助管理工作的知晓度、认同度与参与度。

下一步，厦门市救助站将以此次活动为契机，深入贯彻落实《社会救助法》，不断提升救助服务质量，用心用情用力做好生活无着流散人员救助服务，持续传递暖心救助力量。