今年6月19日是第14个全国救助管理和托养机构“开放日”，本次活动以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题。为全面展示救助工作成效、夯实安全管理基础、动员社会力量参与救助、落地专项救助行动，泉州市救助站统筹开展了消防安全演练、滞留人员回访寻亲、社区宣传互动、“夏季送清凉”专项救助等多项活动，以丰富的形式、务实的举措，让救助服务走进群众、温暖人心。

    以练筑防，筑牢救助场所安全防线

安全是救助工作的底线。6月11日，泉州市救助站邀请城东消防救援站开展消防安全专题培训及实操演练以进一步提升全体工作人员应急处置能力。

本次培训中，城东消防救援站欧站长结合典型火灾案例，讲解高层建筑防排烟设施、疏散通道使用规范，重点演示了防毒面具的正确佩戴、使用方法，讲解浓烟环境下低姿弯腰逃生、识别疏散指示标志等实用逃生技巧。参训人员利用防护器材逐一上手实操，现场学习氛围浓厚。

针对受助人员可能出现的突发意外，队伍还专项开展浓烟吸入昏迷应急处置、伤员转运等实战训练。整场演练流程规范、紧贴实际，达到了“以练促学、以练促防”的效果，为站内人员生命财产安全筑牢坚实屏障。

    多方联动，助力滞留人员寻亲团圆

6月上旬起，泉州市救助站联动专业社工力量，工作人员和社工分组奔赴鲤城区、丰泽区、洛江区、台商投资区，开展长期滞留人员专项回访与寻亲工作。

走访过程中，工作人员仔细询问每一位滞留人员的身体健康状况、日常生活情况，细致记录相关信息，并为滞留人员采集DNA样本，不断完善人员身份档案。

为拓宽寻亲渠道，工作人员对滞留人员信息进行统一梳理、更新，依托今日头条、公安寻亲工作室等线上平台发布寻亲信息；同时将采集的男性DNA血样送往团圆寻亲工作室，开展Y染色体寻亲比对工作。线上线下同步发力、多平台协同联动，全力以赴为滞留人员找寻亲人，助力他们早日踏上归家之路。

    多方共接力，让漂泊之人顺利返乡

在“6・19救助管理机构开放日”来临之际，这场跨越闽赣两地的跨省联动救助，成为民政暖心兜底的生动缩影。2025年10月，泉州市救助站联合社工街面巡查时，发现露宿顺济桥下的江西籍男子周某。因早年申办保障失败的经历，周某对救助政策心存强烈抵触，自认患病无法务工、返乡无依无靠，始终拒绝接受帮扶。

面对周某的戒备，工作人员坚持数月定期探访，耐心疏导情绪、持续送去生活物资，用真诚逐步消解他的心防，也摸清了他因心脏疾病丧失劳动能力、父母离世后老家房屋坍塌无家可归的困境。随后泉州救助站启动跨省救助机制，联动抚州当地民政、村委多方协调，敲定“养老院安置+民政救助+住房援建”的全链条保障方案，通过视频连线打消周某顾虑后，于6月9日专人护送其返乡。目前周某已顺利入住养老院，农保手续办结，各项保障正逐步落地，这场近一年的暖心救助，终为漂泊者点亮了安稳归途。

   沉浸式宣传，让救助政策入脑入心

6月17日上午，救助机构“开放日”线下宣传活动落地南埔社区活动广场，吸引大批社区居民驻足参与。

活动正式开始前，居民们有序签到，在社工引导下前往活动区域。

在宣传区域，泉州市救助站工作人员和社工面向群众发放宣传手册，详细解读救助管理政策、救助服务内容、求助渠道、寻亲服务以及未成年人、流浪人员救助全流程，直观展示近年来救助工作成果。南埔社区、城东派出所、城东市场监督管理所也到场开展联合宣传，丰富科普内容，构建多部门协同宣传格局。

现场还设置了形式多样的互动体验区：有奖竞答环节围绕救助政策、安全常识出题，居民踊跃答题，赢取小礼品；趣味投壶游戏趣味十足，大家在传统游乐项目中收获知识和欢乐。

此外，活动同步推出多元便民服务：泉州市红十字会开展应急急救知识教学，泉州齿妍口腔提供免费口腔义诊，福建天衡联合(泉州)律师事务所带来公益法律咨询，泉州银行丰泽华大社区支行提供金融咨询。结合救助主题设置的互动打卡区，吸引居民们纷纷拍照分享，以群众喜闻乐见的趣味化形式，让救助政策入脑入心，营造出全民关注、温情满满的公益氛围，引导全社会理解、支持并参与救助管理工作。

夏日送凉，专项行动织密街头救助网络

6月份，泉州开始进入高温、台风、强降雨及洪涝灾害多发、突发的时期，为切实保障遇困人员的人身安全和基本生活，进一步织密救助服务网络。

“夏季送清凉”专项救助活动启动仪式在南埔社区举行。泉州市红十字会、城东派出所、城东市场监督管理所、泉州市启航社会工作服务中心、合作医疗机构、律所、银行等多家单位共同参与仪式。泉州市救助站相关负责人现场宣布泉州市救助站“夏季送清凉”专项救助行动正式启动，全面介绍社会力量参与救助管理工作的良好效果，推动构建多元协同的救助管理工作格局。现场人员齐心协力，分装防暑降温物资与救助引导卡，为街面救助工作做好充足准备。

6月17日下午，由救助站工作人员、社工、志愿者组成外展小队，深入市区主次干道、广场、车站等人流密集区域，开展街面劝导与救助宣传。队员们主动上前劝导流散人员接受专业救助，为他们送上饮用水、防暑药品、食品等物资，并引导有需要的人员前往救助站；同时向过往市民发放宣传手册，讲解救助政策与求助方式，呼吁广大市民共同关注流浪人员群体，积极参与社会救助工作。

此次全国救助管理和托养机构“开放日”系列活动，将普法宣传、安全演练、寻亲帮扶、便民服务、专项救助有机结合，有效提升了社会各界对生活无着流散人员救助工作的认知与支持。下一步，泉州市救助站将持续深入贯彻落实《社会救助法》，不断优化服务模式、细化服务举措，常态化开展寻亲救助、街面帮扶、安全管理等工作，凝聚社会各界力量，用心守护每一位生活无着的困难群众，让民生救助的温度传遍全城。