寒冬腊月，温暖持续。2月3日，连江县民政局郑孝康主任带领局福利慈善科和县救助站工作人员前往东岱镇对护送返乡的流浪人员章某某进行回访慰问，把党和政府的关怀送到受助人员心坎上。

　　20年前，章大妈因患精神疾病流浪到外地，2021年被漳平市救助站救助，由于沟通不畅寻亲未果落户于漳平市，2025年11月7日，经漳平市与连江县两地救助站共同努力，从片言只语的方言中捕捉到相关信息终于寻亲成功并护送返乡安置。

　　“回乡后生活怎么样？有没有遇到什么困难？”郑主任握着章大妈的手语气温和地询问。由于章大妈不善言辞，她儿子眼中闪烁着感激的光芒替她回答：“回来之后生活比较安稳，多亏了你们之前的帮助和现在的关心。”针对章大妈的户籍尚未恢复的问题，县民政局便与镇村干部探讨解决方案，共同促进其恢复户籍并办理医保等相关手续。

　　返乡不是终点，帮扶才是关键。县救助站负责人苏高山介绍，县救助站对流浪在外护送返乡人员建立易流浪走失人员信息台账，实行“一人一档”，详细记录个人信息和身体状况，定期进行回访，了解掌握返乡后的生产生活、身体健康状况等信息，根据实际情况向属地乡镇政府与相关职能部门提出建议，为他们解决住房医疗等生活保障，确保返乡受助人员回得来、留得住、活得好，防止重复流浪。据统计，2025年连江县护送返乡人员（包括未成年人）11人，回访率达100%。