寒冬凛冽，暖流涌动。为保障生活无着的流浪乞讨人员平安过冬，莆田市救助机构以“寒冬送温暖”专项行动为抓手，聚焦困难群众急难愁盼，通过“主动巡查、精准服务、多方联动”三维发力，织密民生保障网，用实际行动传递城市温暖。

　　一、主动巡查，构建“全天候”救助防线

　　“这么冷的天，谢谢你们送来的棉被，它来得太及时了！”。11月专项行动以来，莆田市救助机构以“主动发现、快速响应”为核心，依托“市-县（区）—乡（镇）—村（居）”四级救助网络，组织工作人员对桥梁涵洞等重点区域开展“白+黑”巡查救助活动238次，累计救助街面各类困难群众50人次，按照“自愿救助、无偿救助”原则，积极劝导街面流浪人员进救助站接受救助，并为不愿进站受助的人员送去棉被棉服、食品等物资及24小时求助联系方式，切实筑牢街头救助“第一道防线”。

　　二、精准服务，打造“个性化”救助方案

　　莆田市救助机构针对受助人员不同需求，推行“分类救助、精准施策”救助模式。专项行动期间，已为192人次各类困难群众提供食宿服务、生活照料、寻亲送返、医疗救治、心理疏导等各类服务，并对本地户籍返乡流浪人员，建立跟踪回访机制，利用“救在莆田”等民政政策资源，对存在返流浪风险的及时介入帮扶，帮助解决痛点难点问题，防止“二次流浪”。如11月4日，涵江区救助站工作人员在石庭公园发现一名因身份证丢失而无法正常求职的流浪人员后，积极对接公安为其开通异地办理身份证绿色通道。目前，该人员已凭借身份证重新就业，顺利恢复正常生活。

　　三、多方联动，凝聚“全社会”救助力量

　　“以后遇到需要帮助的人，我一定主动联系你们！”12月3日，在市救助站“寒冬送温暖”专场宣传活动上，市民们在听完救助案例、政策宣讲后，参与救助的热情愈发高涨。专项行动期间，莆田市救助机构积极拓展“政府主导+部门协作+社会参与”模式，在积极联动公安、城管、卫健等有关部门基础上，进一步通过建立共建机制、广泛开展宣传活动等方式，发动环卫工人、邮政快递员、爱心志愿者等社会力量担任“民生探头”，形成“发现—报告—救助”闭环机制，让救助服务更精准、更及时、更有温度。如11月2日晚，志愿者在文献东路发现一名患阿尔茨海默症的走失老人，荔城区救助站接到线索报告后迅速抵达现场，并联动公安部门通过人脸识别，成功联系到老人家属，平安将老人护送回到了心急如焚的家人身边。