春节将至，为避免流浪返乡人员再次外出流浪，1月8日，泰宁县救助站携手泰和社工共同开展了为易流浪走失人员送温暖的活动。工作人员实地走访了易流浪走失返乡人员的家庭，关心并保障他们的生活状况。

　　推动政策落实助安顿

　　“大爷，从这个月开始，您每个月都能领到生活补助了，不用再四处奔波了。”在探望反复流浪在外的邹某时，县救助站的工作人员将这个好消息告诉了他。现年58岁的邹某患有轻微智力障碍，无儿无女，只有一位年迈的养母，无力照顾他。邹某常年在外流浪，靠捡拾破烂为生，多次被各地救助站送回泰宁。泰宁县救助站的工作人员多次与镇政府民政办沟通协调，为他办理低保，但由于年龄问题，申请过程困难重重。工作人员通过不懈努力确保他的晚年生活得到保障。听到这个消息，邹某的脸上露出了笑容，激动地握住了工作人员的手。

　　“我们会再来看您的，这些米面油您留着，过年了吃好点。”临走时，工作人员还为他送上了生活物资。

　　为帮助返乡后面临生产、生活及基本医疗保障困难的反复流浪乞讨人员顺利安顿，县救助站及时了解他们的生活需求，并积极与当地街道等相关部门对接，为其办理低保申请、特困待遇、残障补助等福利保障，确保他们不仅能够顺利返乡，更能稳定生活、安居乐业。

　　开展个案辅导出困境

　　流浪未成年人的救助是救助工作的重点与难点。县救助站聚焦未成年人在生活、经济、学习、法律、心理等多方面的问题，积极发挥专业社工的作用，制定个性化的辅导方案，整合政策与社会资源，在个人行为矫正、家庭教育指导、政策保障落实等方面提供精准帮扶，全面维护流浪未成年人的权益。

　　走访的对象中有一名未成年人杨某，由于父母长期在外务工，他由奶奶照顾，但无心学业，逐渐与社会不良青年混迹流浪。12月份，杨某因盗窃而受到行政处罚，因其未成年被送返泰宁。在走访过程中，我们发现杨某表现出明显的防御心理、情绪敏感低落、拒绝与人交往等心理问题。为此，泰和社工团队为他制定了个案辅导方案，通过倾听诉说和行为认知等方法，帮助他进行行为矫正和心理疏导，引导他以积极、乐观的态度面对当前的困境。同时，我们还对杨某的家属进行了家庭教育指导及法律知识普及，以促进杨某健康人格的形成与成长。

　　建立人员台账常回访

　　泰宁县救助站借助全国救助管理信息系统，对救助登记信息进行收集和梳理，建立了易流浪走失人员信息台账及返乡人员信息台账。这些台账详细记录了受助人员的基本信息、身体状况、家庭背景、邻里关系以及各项帮扶政策的落实情况等内容。此外，救助站还构建了常态化的走访探视工作机制，对辖区内返乡安置人员和易流浪走失人员每年进行不少于两次的走访探视。在走访过程中，若发现有人未享受到应得的政策或政策落实不到位的情况，将及时协助落实相关政策。

　　在此次关爱易流浪走失人员的活动中，工作人员共实地走访了4户家庭，电话回访了6人，并派送了价值三千余元的食品、御寒衣物等物资。