近期气温骤降，为确保生活无着流浪乞讨人员、临时遇困群众等平安温暖过冬，11月以来，福建省救助机构启动“寒冬送温暖”专项救助行动，努力在织密织牢救助服务网络、提升专项救助行动精准度、加大街面巡查救助力度、提供站内照料暖心服务、动员社会力量参与救助行动等五个方面上下足功夫，及时有效地救助保障了生活无着、临时遇困等困难群众。

　　截至12月中旬，全省各级民政部门和救助机构共组织工作人员上街巡查3200多人次，出动车辆1000多台次，街面救助370人次，发放棉被、棉衣、食品1500多件。

　　织密织牢救助服务网络体系

　　在健全完善省、市、县、乡镇（街道）四级救助网络的基础上，为更加便于发现和救助困难群众，各地设立了临时救助点、避寒场所和救助引导点共80多个，规范简化救助流程，为生活无着的困难群众提供临时救助服务。其中，泉州市救助站依托社区成立临时救助点3个，石狮市和永春县救助站分别依托市政府和社工机构成立了7个临时救助点；三明市救助站、南平市救助站、南平市邵武救助站联合市福彩中心在彩票销售点设立8个“救助引导点”，承担政策宣传，劝导流浪乞讨人员等工作，确保生活无着的流浪乞讨人员和困难群众得到及时有效救助。

　　提升专项救助行动精准度

　　南平市邵武救助站为街面露宿人员发放物资

　　为及时有效和更加精准地开展“寒冬送温暖”专项救助行动，在平时掌握各类临时遇困人员聚集区域和活动规律的基础上，各地救助机构发动社区、社会组织和志愿者连续多日深入他们时常活动和露宿区域开展救助政策宣传和劝导入站救助。厦门市、漳州市、泉州市、龙岩市、三明市等地建立了街面遇困人员信息台账，对登记在册的露宿街头临时遇困群众精准帮扶，定时跟踪回访，做到“应救尽救”。漳州市救助站借助科技智慧赋能，通过小程序及时跟踪流浪乞讨人员，实行“一人一档一画像”，实现更加高效精准的救助服务。

　　加大街面巡查救助力度

　　各级民政部门和救助机构充分发挥流浪乞讨人员街面巡查协同机制作用，突出重点时段、重点地段、重点群体，加大街面巡查次数和力度，动态跟踪街面流浪乞讨、露宿人员动态；加大露宿区域重点排查，及时护送老人、残疾人等行动不便的特殊人员到救助站接受救助，护送患病受助人员到医院接受治疗。对有意愿返乡的，免费提供返乡车票，帮助其顺利返乡；对不愿意到救助站接受救助的，提供必要的食物饮品、棉衣棉被等物资并留下救助联系卡，做好后续跟踪劝导救助工作。

　　宁德市、漳州市救助站联合公安、城管部门对全市（含县、区）流浪乞讨人员流动特点进行分析，开展全覆盖式巡查，增加夜间、节假日等时段和极端天气的巡查频次。龙岩市救助站在街面巡查时发现一名离家10多年的精神障碍流浪对象，护送其到定点医院进行治疗，为其寻亲成功并护送回广西老家。

　　提供站内照料暖心服务

　　各地救助机构为受助人员提供保暖内衣、棉衣棉裤、大衣棉被等御寒物资，提供热饭热菜、热水洗浴、通讯联系等温馨服务。通过政府购买服务或志愿服务等方式，引入专业社会机构开展受助人员心理辅导、教育疏导、社会资源链接等各项服务。漳州市救助站充分发挥救助管理区域性中心职能，承担全市受助人员的照料服务、寻亲安置、护送返乡等服务，11月份以来，已护送18名受助对象安全返乡。

　　动员社会力量参与救助行动

　　龙岩市救助站开展专项行动街面宣传

　　各地救助机构广泛动员社工机构、公益慈善组织、志愿服务组织等参与街面巡查、劝导救助等行动，共发动社工和志愿者1030人。动员鼓励环卫工人、公交车和出租车司机、夜间安保人员等做好发现报告、街面劝导和应急救助服务，不断形成多元化救助格局。

　　泉州市救助站联合社工机构，于12月5日国际志愿者日在市中心文化宫开展专项救助行动宣传，对泉州市师范学院志愿者进行街面劝导培训并参与街面巡查救助行动。莆田市救助站、城厢区救助站联合莆田平安医院等6家社会组织共同在社区开展“寒冬送温暖”专项救助行动启动仪式，现场提供义诊服务，发放暖宝宝、暖姜茶等，吸引更多群众参与救助宣传活动。