救助站的故事︱流浪歌手的春天
来源：南平市建阳区民政局
时间：2024-06-17 08:37
民生无小事
枝叶总关情
初遇 使命 服务
初遇
初次遇到他还是在5月29日下午下班后回家的路上（崇阳北路步行道），出于职业的敏感性，工作人员多看了一眼这位躺在地上流浪人员，发现这位中年男子脸色有些不对，便上前询问，得知他在炎热天气下从武夷山徒步来到建阳，遇到困难，已经长时间没用餐，身体极为疲倦，随即立刻通知救助站其他工作人员赶到现场，依据相关救助政策积极劝导其入站接收救助，并告知可为其提供医疗救助，但是翟某某坚决拒绝接受救助。
使命
救助人员由于放不下心的责任感，无时无刻不在思考怎么帮助翟某某，于是组织建阳区润泽社工站志愿者，于当晚8时再次前往现场，向翟某某送上食物和饮品，并择机再次劝其入站接收救助。这次翟某某语气虽然有所松动，但还是不愿接受救助。坚持不放弃是救助人员的精神品质，面对翟某某的心理变化，工作人员会同润泽志愿者在当晚10时进行第三次劝导工作，精诚所至金石为开，当工作人员再次带着食物和饮品来看他的时候，翟某某被救助人员的真情所打动，于当晚10时20分入站接受救助。
服务
入站后工作人员多措并举开展救助：首先，根据翟某某身体情况，向他提供了有益于身体康复的日常饮食，并请润泽社工站志愿者为其理发，整理仪容仪表，改善其精神面貌；其次，为了深入开展救助工作，工作人员联系其属地救助部门和他的家人，了解到他长期流浪的原因，并劝导他家属与翟某某联系沟通化解矛盾；最后，邀请润泽社工站心理辅导师于5月31日下午对翟某某进行个案心理疏导工作。
经过5天的站内服务和多方位救助，翟某某性格开朗了，脸上的笑容多了，身体机能也基本恢复了。翟某某被站内工作人员的温暖和真情深深感动，6月2日离站前，为了表示谢意，特地为工作人员弹奏一曲《小草》。这首饱含深情的曲子不仅仅是对救助工作的肯定，还不断激励着救助人员为建设和谐美丽潭城贡献民政力量。
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