坚守理念  服务“不下线”

　　又是一年岁末时，春节是阖家团圆的幸福节日，街头到处洋溢着节日的喜庆氛围，为了让流浪乞讨人员能度过一个温暖祥和的节日，漳州市救助站秉持服务“不下线”、救助“不打烊”的理念，2月8日下午，联合公安、城管和社会组织走上街头，开展“节日送暖 回‘家’过年”专项救助外展行动，劝导在外流浪乞讨人员和临时遇困人员入站接受救助，共同过一个温馨、幸福的团圆年。

 

 

　　谆谆劝导　回“家”共团圆

　　活动中，工作人员载着御寒物资、冒着细雨逐街逐巷寻找，谆谆劝导着“街友”：老陈（化名，下同），过年了，党和政府都不会忘记你，救助站就是您的“家”，跟我们回家过年吧，站里有提供热水、热餐，还有安排团圆饭和专人照顾着您。老陈却以街面更热闹为由不愿进站，工作人员只好留下御寒衣物、食物和救助联系卡，并再三叮嘱，遇到了困难及时打电话联系求助。同时，工作人员积极向环卫工人、小区保安、沿街店家等宣传救助政策、救助措施和求助联系方式，春节期间若有发现临时遇困人员及时帮忙打求助热线，共同营造“你发现、我救助”的社会爱心救助氛围。

　　

　　　　

　　

　　值班值守　节日“不打烊”

　　2月7日，市救助站专门召开节日期间专项救助行动部署会，认真分析节日期间救助工作可能遇到的重难点问题，落实好24小时值班值守制度，全天候接待求助人员，救助热线（0596-2677138）24小时畅通。大年三十晚上，市救助站工作人员、弦歌社工和志愿者们，为街面流浪乞讨人员送上温暖的礼包。大年初一一大早，市救助站工作人员和弦歌社会服务中心社工就走上街头，探望在街头的流浪乞讨人员老陈，在找寻无果的情况下，当天下午再次来到老陈常待的地方。功夫不负有心人，终于见到了老陈。工作人员关心地询问他大年三十的生活情况及打算，劝导他到站里居住，他还是拒绝了，并开心地说道，他生活很好，晚上可以帮别人卖花，还能赚点“小费”。工作人员只能尊重他的选择，嘱咐他要注意人身安全。

 

 

　　为深入贯彻落实省民政厅和财政厅关于开展春节“送温暖”活动切实保障困难群众基本生活的通知要求，春节期间，市救助站按照建立的每天副班人员街面巡查的机制，做到春节救助“不打烊”，强化部门协调联动，加大街面巡查频次，联合公安、城管和社会组织开展街面巡查，社会志愿者们也积极参与节日期间的专项救助行动，每天组织人员上街，为在街头的流浪乞讨人员送上热餐，确保他们度过一个安全祥和的春节。