为切实保障困难群众基本生活和衣食冷暖、确保流浪乞讨人员平安过冬、温暖过冬，全省各级民政部门和救助机构贯彻落实民政部、省委省政府有关要求，做好低温雨雪冰冻灾害防范应对工作，积极开展“寒冬送温暖”专项行动。2023年11月至2024年1月，共组织工作人员上街巡查5000多人次，出动车辆3400多台次；发放棉被、棉衣600多件，食品饮料3000多件，街面救助953人次，站内救助2678人次，返乡救助216人次。

　　强化街面救助力度。各级民政部门和救助管理机构加强与公安、城管等部门的协调联动，突出重点，积极开展联合巡查救助。一是突出重点时段。在夜间、雨天以及降温降雪寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数和力度。二是突出重点地段。对车站、街头、广场、桥梁、涵洞、建筑工地等流浪乞讨人员时常活动和露宿区域进行重点排查，努力做到“发现一个，救助一个”。三是突出重点群体。对流浪乞讨的残疾人、老年人等，及时护送到救助管理站进行救助；对精神病人、危重病人等，按照“先救治后救助”的原则，护送到医院治疗；对有意返乡的，免费提供返乡车票，帮助其顺利返乡；对不愿意到救助管理站接受救助的，提供必要的食物饮品、棉衣棉被等物资并留下救助联系卡，做好后续跟踪劝导救助工作。四是通过设置明显标志、公布救助电话、发放救助引导卡牌等方式，引导流浪乞讨人员、外来务工人员等临时遇困群众就近受助，在车站、社区服务中心、超市、小区岗亭等场所，开设临时救助点或临时避寒场所90多个。

　　广泛动员社会力量。各地救助机构广泛动员园林环卫职工、交通协管员、治安协管员、公交出租司机、青年志愿者、社会工作者、社会爱心人士等社会力量参与救助服务，通过组建街面巡查志愿服务队伍，建立微信群等方式，做好发现报告、街面劝导和应急救助服务。同时通过广播电视、报纸、微信公众号、公益短信等多种方式，宣传救助管理政策和寒冬救助措施，公布救助热线电话，帮助各类临时遇困人员及时知悉求助渠道。