为落细落实民政部、省委省政府有关要求，切实做好低温雨雪冰冻灾害防范应对工作，确保困难群众安全过冬、温暖过冬。各级民政部门和救助机构切实发挥兜底保障作用，积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，及时救助街面流浪乞讨人员等特殊困难群体。

　　强化街面救助力度。各级民政部门和救助机构密切关注天气变化，突出重点时段、重点地段、重点群体，联合公安、城管等部门加大街面巡查力度，动态跟踪街面流浪乞讨、露宿人员动态。借助城市网络化管理平台、智慧城管平台、“民政易公众版”移动端应用等，逐步实现街面救助精准化。截至2023年12月底，全省各级民政部门和救助机构共组织工作人员上街巡查4200余人次，出动车辆3000余台次；发放棉被、棉衣500余件，食品饮料2000余件，街面救助554人次，站内救助1704人次，返乡救助137人次；增设开放式临时救助点或临时避寒场所90余个。

　　提升站内照料服务。各地救助机构为在站的受助人员提供伙食、热水洗浴、通讯联系等各项温馨服务，通过政府购买服务或志愿服务等方式，引入专业社会机构帮助开展受助人员心理辅导、教育疏导、社会资源链接等各项服务，提升站内照料服务水平。各地积极运用全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网，并与公安机关配合做好DNA、指纹比对、人脸识别等，加大“互联网+”救助寻亲力度，有效帮助流浪乞讨人员寻亲返乡，2023年我省为受助人员寻亲成功800多例。

　　广泛动员社会力量。各地救助机构广泛动员园林环卫职工、交通协管员、治安协管员、公交出租司机、青年志愿者、社会工作者、社会爱心人士等社会力量参与救助服务，做到早发现、早报告、早救助、早处置。同时通过广播电视、报纸、微信公众号、公益短信等多种方式，宣传救助管理政策和寒冬救助措施，公布救助热线电话，帮助各类临时遇困人员及时知悉求助渠道。

 

　　福州市：寒冬来临，福州市救助站进一步提升站内照料质量，构筑温暖的救助环境。为站内受助人员增添棉衣棉裤，每床增加棉被，每人配置棉鞋；为受助房增设多台空调供暖；为保证受助人员吃上热乎的饭菜，使用保温桶将受助人每餐饮食送上餐桌后再进行分发。

 

　　厦门市：厦门市救助站联合公安、城管等部门开展巡查，强化夜间街面巡查，加强重点时段、重点路段的劝导力度。集中力量巡查隧道、桥下、公园等流浪乞讨人员聚集地，及时发放棉被、大衣、保暖内衣、布鞋袜等防寒物资，有效预防流浪乞讨人员露宿街面受寒受冻。

　　漳州市：漳州市各级救助机构协同联动公安、城管等部门和社会组织、社会爱心人士，采取多种措施，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动。冬至期间，市救助站与弦歌社工、义工协会、善行等社会组织和爱心人士组织开展“团圆冬至”街面送汤圆活动，将温暖送到街面流浪乞讨人员和临困人员的心坎上，让他们感受到家的温情。活动共发动社会组织和社会爱心人士167人次，救助流浪乞讨人员、临时遇困人员39人次，发放生活物资60多份、宣传物资460多份。

 

　　泉州市：冬至来临之际，泉州市救助站深入社区开展寒冬送温暖主题宣传活动，与社区群众一起参与搓汤圆等活动，并将热腾腾的汤圆送到了受助人员手中，让他们感受到传统节日氛围和政府的关爱。

 

　　三明市：三明市救助站组建环卫工救助流浪乞讨人员街面巡查志愿服务队伍，发动100余名环卫志愿者，建立救助线索微信群，第一时间上传街面流浪乞讨人员照片，方便工作人员及时劝导救助。

 

　　图：三明市救助站工作人员为不愿入站的流浪乞讨人员送上棉被等防寒物品

　　莆田市：莆田市救助站联合荔城、城厢民政局深入社区开展“寒冬送温暖 救助暖民心”主题宣传活动，为群众和临时遇困人员送上温热的暖心姜茶、腊八粥等，宣传救助政策和工作成效，引导群众关心关爱流浪乞讨人员这一特殊群体。荔城区救助站联合莆田市公安局巡特警支队空管站协助无人机巡查，建立“空地救助”微信工作群，并在部分超市、小区岗亭、面点坊等地设置流浪乞讨人员爱心联络点，引导流浪人员进站救助。

 

　　南平市：面对寒潮突袭，南平市各级救助机构充分发挥街面巡查协同机制作用，调动市、县、乡镇、社区4级救助服务网络功能，成立“寒冬送温暖”巡查救助小组，围绕“三重一特殊”（重点区域、重点时段、重点人群，极端天气、节假日等特殊时间节点）加大低温寒潮天气街面巡查力度、广度，并提高巡查频次，引导露宿街头、生活无着的流浪乞讨人员自愿到救助站接受救助。

 

　　龙岩市：龙岩市救助管理站多举措开展“寒冬送温暖”专项救助活动，整合区救助站、社工机构成立5个街面巡查小分队，开展拉网式排查，摸清困难群众底数，建立信息档案，确保精准帮扶；联合公安、城管、卫健、曙光救援队等多部门开展街面救助，对临时遇困人员开展警务终端信息查询、患病对象医疗救治、发放御寒应急生活物资；动员社会力量参与，发动龙岩市义工协会、广大志愿者，积极开展“面包人”行动，深夜为困难群众送面包、急需生活用品，做“大爱龙岩”的实践者和传播者。

 

　　宁德市：12月寒潮期间，全市各级救助管理机构取消周末双休，迅速开展集中救助行动，每日早中晚开展街面巡查救助，对不愿入站接受救助的流浪乞讨人员，现场发放棉被、棉服和方便面等御寒衣物和食品，切实做到“及时发现、及时引导、及时救助、及时护送”。12月15日至21日全市各级救助管理机构共开展街面巡查153次，派出工作人员347人次，救助流浪乞讨人员29人次，发放御寒物品31件。

 

　　平潭综合实验区：平潭综合实验区救助站充分发挥“1+N”集聚效应，运用区救助服务微信群和自媒体等渠道，扩大宣传辐射面，发动社会各界爱心人士共同救助，做到发现一起，及时救助一起。同时强化寒冬救助政策宣传，通过在部分社区发放宣传册、与群众现场互动等方式，大力宣传救助政策、救助程序、救助渠道，提升市民对流浪乞讨人员救助政策知晓率。