“我为群众办实事”之千里护送患病老人返乡
来源:南平市建阳区救助服务中心
时间:2023-03-29 09:43
行有界,爱无疆。“谢谢你们,没有你们我真的不知道该怎么办。”程阿婆热泪盈眶地说道。2023年3月2日,历经48小时3000余里,程阿婆终于回到了阔别多年的故乡,乡音互通的那一刻,老人流下了感动的泪水。
“你们放心,剩下的就交给我们了,这么远的路程,你们辛苦了。”面对黑龙江省七台河市救助管理站负责人说出的一番暖心话,福建省南平市建阳区救助服务中心的工作人员,两日来3000余公里的辛劳奔波,顿时消解了不少。使他们欣慰的是,时隔多年老人终于回到家乡了。
2022年5月16日区救助站接程阿婆求助电话,老人自述当前在观音庙,因摔伤无法行动,需要帮助。接电后工作人员迅速赶赴现场。据悉程阿婆于2022年初因家庭变故,来到福建省南平市建阳区某观音庙做居士,意欲在观音庙渡过余生,但天不遂人愿,4月23日不慎摔倒致股骨颈骨折,经22天医疗救治,程阿婆出院,但人已无法行动只能躺卧床静养,身上钱财已用尽,陷入了困境,无奈拨打了我站的求助电话。因老人年老体衰,不具备手术条件,我站及时将老人转运并托养至将口敬老院悉心照料。期间救助服务中心工作人员多次到敬老院探访老人,并安慰老人待疫情结束后一定护送老人返乡。

为了能安全顺利地将老人送返,区救助服务中心会同润泽社工站多次开会商讨送返方案,研判路途风险和防范措施,针对途中可能遇到的问题制定解决方案。2023年3月1日,程阿婆经数月康复治疗身体情况已符合护送条件,区救助服务中心及润泽社工站一行4人护送老人踏上了返乡路。因老人行动不便,不能久坐,需躺卧,途中区救助服务中心积极对接高铁列车长,在列车长的帮助下,工作人员背上老人到达列车长协调位置,放置躺椅以供老人休息。期间工作人员为老人提供喂饭、喂药、住宿、上下车、上下卫生间及血压实时监测等服务,确保老人安全舒适的返乡。
3月1日晚7时列车抵达沈阳南站的钟声响起,老人顿时情绪激动,“我……我快到家了。”工作人员连忙上前安抚情绪,经耐心安抚,老人情绪稳定。因老人身体疼痛全身无力,下车只能瘫软在工作人员背上,背老人时工作人员因体力不支多次单膝跪地,但为了老人不受伤害,咬牙坚持将老人背到了酒店。“从来没有人对我这么好过,我……”老人再也控制不住情绪哽咽地说道。

3月2日晚8时。“前方到站七台河西站”,“我终于到家了”老人此时已泣不成声,历经48小时长途奔波,老人终于回到了心心念念的家乡!
心中有民,方有好政。救助程阿婆只是建阳区救助服务中心日常工作的一个缩影,长期以来,建阳区救助服务中心坚持发现一人救助一人,对受助人员给予妥善安置的同时,竭尽全力帮助他们寻找亲人,护送他们平安回家。
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