一级

指标

二级指标

三级指标

权重

基础支撑环境（37分）

（一）

感知设备（31分）

1.身份感知设备。包括身份识别标签/传感器、读写设备等。

5

2.位置感知设备。包括定位基站、定位标签（腕表、胸牌等）、读写设备等。

5

3.图像感知设备。包括摄像头、照相机等。

5

4.环境感知设备。包括压力、湿温度、烟雾传感器等。

5

5.健康感知设备。包括便携式健康监测设备、固定式健康检测机等。

5

6.控制设备。包括但不限于环境控制设备、通告警示设备、门禁系统联动等。

6

（二）

网络通信

（4分）

7.有线和无线网络。包含互联网、电信网、广播电视网等。

4

（三）

存储资源

（2分）

8.数据存储采用云存储方式，具备安全性。

2

智慧应用

（47分）

（四）

智慧服务(17分)

9.便捷居家社区服务。协同整合居家、社区资源，实现居家社区机构融合服务，为居家、社区老年人提供家庭远程看护、紧急救助、上门服务等服务，快速响应调配，便捷开展家庭养老床位。

5

10.便捷参观咨询。方便从养老地图上查找机构、看机构、约机构，查询入住流程，线上参观预约。

3

11.便捷出入院办理。方便床位轮候、请销假、出入院手续线上申请办理，查询缴费记录，结算照护费用，退还租赁物品等。

3

12.便捷探访预约。方便线上探访预约。

3

13.便捷群众监督。方便反馈养老院服务质量，获悉有关补助，开展社会监督。

3

14.便捷服务点单★。实时接收线上老年人就餐、康复、照料和医疗等点单服务，及时提供服务，满足老年人个性需求。

3

15.便捷客户服务★。设置便于用户识别的客服入口，如语音客服号、在线客服门户等，方便老年人及家属联系客服，提供客户咨询、服务受理、服务评价、投诉处理等。

2

智慧应用

（47分）

（五）

智慧照护应用

(11分)

16.精准能力评估。受理入住申请，完成能力评估，评估后办理入住。

3

17.精准照护计划。开展照护需求评估，制定照护清单计划，确定服务风险等级，商定机构托养费用，电子存档确认。

3

18.精准照护实施。生成照护计划，护理人员按计划、按规范、按流程提供助浴、助洁、助餐、巡房等服务，综合运用“卡码脸话键”等技术手段，采取合适技术手段，形成老年人照护电子记录。

3

19.精准照护感知。方便线上查看老年人机构照护，包括失能等级、健康管理、助餐服务、康复护理、生活照料等情况。

2

20.精准紧急救助★。以紧急呼叫中心，响应老年人主动呼救。以智慧健康监测设备，管理老年人卧床生命体征，主动处置紧急状况，同步验证入住真实性。

2

（六）

智慧交流应用

（4分）

21.远程交流。方便老年人利用微信、视频通信终端等方式，与家属视频交流、亲情互动。

2

22.老有所学。链接老年大学等资源，方便老年人参加健康养生、防诈骗和手机操作讲座等学习，建立展示激励机制。

2

23.老有所乐★。方便老年人电视点播影视戏曲、经典老歌，积极参加各种团体性文体活动。

1

24.老有所为★。方便老年人成为院内志愿者，进行记录，评选各种先进。

2

25.老有所帮★。通过在线客服，提供智能设备帮教、天气提醒、生日问候、陪聊关怀等暖心服务。

3

26.老有所医★。通过音视频内容、线上线下直播课程、专家讲座为院内老年人提供丰富的健康科普宣教。使用慢病管理设备实时监测老人慢病状况，及时提供慢病干预。通过信息化手段为院内老年人提供便捷的健康咨询服务。

3

（七）

智慧管理应用

（9分）

27.精细化数据治理。共享养老数据，建设养老院数据治理面板，展现收住老人和工作人员结构，掌握院内人员防疫信息，分析养老护理技能水平，了解资源利用率和运营能力。

2

28.精细化护理员管理。设置护理员管理模块，加强护理员培训，精准发放护理员补贴。

2

29.精细化服务管理。动态更新养老院基础信息，常态管理照护计划落实，及时跟踪收住老人身体变化，定期开展服务安全评估。

2

30.精细化财务管理。电子化养老院财务管理，按要求报送财务数据，向监护人推送收住老人床位费、护理费、伙食费用账单。规范管理捐赠物资、资金到位使用情况。同时，探索使用“数字人民币”。

3

31.精细化物资管理★。利用条码等技术，便捷固定资产、日常生活等物资出入库管理，科学储备消耗物资。

2

32.精细化能耗管理★。智慧化用水、用电等，便捷老年人居室用电结算，预警大功率设备使用。

2

33.精细化绩效管理★。方便机构开展工作量统计、绩效考核、工作奖惩等。

2

智慧应用

（47分）

（八）
智慧安防应用

（6分）

34.安全巡防。设置养老院安全巡防点，建立巡防记录、应急处置电子台账。

3

35.传染病防治。门岗设置组合式智慧终端设备，智能识别人员信息，电子记录或测量人体体温，方便工作人员、探访家属进入。规范传染病防治等信息发布、院内管理、预案制定和应急演练。

3

36.消防安全★。编码归档消防设备，动态开展检修管理。针对火灾自动报警系统等设施设备，加装通信链路，回流报警和处置数据。通过智慧平台加强对设施的远程监控和值班人员的管理。

3

37.食品安全★。对接市场监管有关平台，共享餐饮服务人员健康信息。推进食品留样电子化。

2

保障措施

（8分）

（九）

组织领导

（2分）

38.成立以院长为组长的信息化工作领导小组，定期研究信息化工作。

1

39.制定智慧养老院建设规划并按计划推进实施。

1

（十）

机构人员

（2分）

40.有专门的机构或部门负责智慧养老工作。

1

41.配备专兼职人员协同推进。

1

（十一）

经费保障

（2分）

42.安排经费用于养老机构信息化基础设施和重点项目建设，并安排信息化资源更新和日常运维经费，确保智慧养老院建设可持续发展。

2

（十二）

制度建设

（2分）

43.养老机构建立智慧养老运维管控、安全保障、资源交换和激励制度。

2

特色发展

（8分）

（十三）

前沿探索

（6分）

44.主持或参与由省民政厅等部门及以上开展的智慧养老研究项目，取得成果并得到认可和推广。

3

45.积极探索前沿信息技术在智慧养老中的应用，取得明显成效并在省内外产生较大影响。

3

（十四）

机制创新

（2分）

46.建立可复制、可推广的智慧养老院建设与应用机制，有效促进智慧养老院建设可持续发展。

2