按：新年开新局、启新程。我省各地机关效能建设工作机构全面贯彻落实党的二十大精神，迅速响应省委实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动的部署要求，推进传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风落深落细落实，展现出解放思想、锐意创新、团结奋进的昂扬气势。本期简报遴选推出各地用好用足机关效能建设工作理念和方式的若干经验做法，供各地学习交流借鉴。

　　一是聚焦工作抓手创新，持续加压奋进。开展“产业发展项目建设提升年”活动和“七比一看”竞赛，科学设置考评规则、任务指标、分值权重、责任单位等，强化结果导向。市县两级效能办负责竞赛活动督查考评，并会同纪检监察、组织部门联合实施干部作风问题专项整治。二是聚焦便民服务创新，助力社会治理。组织实施2023年度12345“一季一主题”专项行动，每季度实行一张诉求清单、一周进驻中心、一场深入调研、一次整改提升、一份总结通报等“五个一”工作机制，推动解决讨薪维权、基础教育、医保社保、城市治理等重点民生领域诉求，并建立妥善处理同类诉求的相关制度，有效助力社会治理。三是聚焦督查方式创新，确保任务落实。推进督帮一体，及时协调相关职能部门和企业逐一打通问题堵点，系统梳理完善涉及企业和群众业务事项的办理环节及标准规范，建立健全同类问题长效解决机制。实施指标推进闭环管理模式，将省对市绩效管理目标细化分解为考评任务，落实“年初定目标、每月促推进、季度出评价、全年有考核”，以指标管理促目标完成，有力推动省市重点工作任务落地落实。

　　（漳州市效能办）

 

　　一是强化督查督促促绩效。深度融合效能督查与政府督查、部门督查联动机制，促进督查成果共享。深化政务督查、效能督查“三色督查单”机制，对进度滞后的工作开展“点对点”精准督查，持续跟踪重点工作绩效指标进展情况。坚持正向激励与反向约束并举，明确年度察访核验扣分情形，将一线督查情况纳入季度考评、年度总评，有效发挥绩效考评导向作用，有力加强全市机关效能建设。二是强化数字赋能提效率。强化政务数据共享协调机制，升级完善“e三明”公共网络服务品牌，优化“e督查”“区县图书馆”“智慧殡葬”等网上办事服务，市政务数据汇聚平台收集77个部门、977个数据项、25.5亿条数据，并应用于教育、交通、信用、医疗、网上办事等51个业务场景，助力实现数据共享交换价值。三是强化热线互动解民忧。推行“企业家座谈会”“三明市企业家日”等服务企业工作机制和“周末早餐会”“居民夜谈会”等联系群众服务制度，建立健全重点热点诉求便民热线问题专报分析机制，梳理形成《民生热点专报》和月运行情况分析报告，服务领导决策，聚焦民生要事、聚力化解群众“急难愁盼”问题。

　　（三明市效能办）

　　一是坚持目标导向，强化协调推动。围绕实现全市经济社会发展年度目标，实施营商环境创优、医疗卫生服务、农村人居环境等15个专项行动，成立综合督导组，紧扣目标定期收集梳理各专项行动进展情况，采取市政府领导协调调度、跟踪督促牵头单位、开展专项督查督导等方式，形成专项督查报告和典型案例通报，为领导决策提供参考，推动专项行动落细落实。二是坚持问题导向，强化精准发力。聚焦阶段重点工作任务开展精准督查，通过实地走访、调研督查与电话核实等形式，掌握各地工作安排部署落实情况和牵头单位项目落实情况，及时发现问题，提出意见建议，着力解决部署不及时、人员不到位、工作目标不明确、牵头单位推动不力等问题。三是坚持结果导向，强化成果运用。制定15个专项行动“五评五看”考评方案，将考评结果纳入年度绩效考核专项指标，针对牵头单位、责任单位、县（市、区）实行分类考评。其中，牵头单位考评由牵头单位自评、领导评价和公众评议组成，责任单位和县（市、区）考评由牵头单位按考评内容组织开展。同时，注重宣传典型，视情将工作成效在政府门户网站进行亮晒，营造争先创优良好氛围。

　　（宁德市效能办）

 

　　一是在锻造队伍上发力。在全区机关党员干部中深入开展“学莲前派出所，争创模范机关”活动，激励各级党员干部敢创新、能战斗、暖民心、讲奉献。编制全区部门工作职责思维导图，推动任务项目化、项目清单化、清单具体化，有效解决责任落实“宽、松、泛”问题。开展全区干部队伍“全覆盖”调研，建立年轻干部导师帮带制，有针对性组织社区干部参与工作培训，着力提升各级干部队伍能力素质。二是在服务群众上发力。牢固树立“欲要思明、必先思民”理念，发扬“四下基层”优良作风，开展“近邻·思民”专项行动，组织230名处级以上党员干部、125名年轻干部和2200名社区工作者深入基层，全覆盖、常态化、情感式入户，着力解决群众“急难愁盼”问题。三是在强化监督上发力。组建特约监督员、党风政风监督员、群众代表等共同参与基层治理监督的“近邻监督员”队伍，实行网格划片巡视，深入一线解决矛盾问题。建立“联合督查”模式，形成督查工作合力，深入一线开展项目攻坚、文明创建等事项督查，强化治庸问责，对落实工作过程中存在履职不力、作风不实等问题，依法依规给予效能问责。

　　（思明区效能办）

　　一是强化督查问效，贯通监督“最后一里”。成立由纪委、组织部、督查室、效能办等组建的督帮服小分队，健全党政协同、条块联动、“1+X”监督机制，深入一线开展督查体检，促进问题整改解决。同时，聘请人大代表、政协委员、专家学者、企业家等担任机关效能建设监督员，制定监督员积分考评管理办法，深入开展“监督员走流程”活动，以“用户思维”提建议、促改革、提效能，二是深化绩效考评，持续提升干部作风。年初制定“项目攻坚”等专项工作绩效考评方案，形成目标导向；年中围绕项目招商、招财引税、土地征迁等重点工作开展攻坚比拼，突出实干担当；年末对照各项指标扫尾收账，兑现考核奖惩。全过程实行“周专报、月晾晒、季考核”，以绩效考评提升队伍管理与工作成效。三是优化政务服务，实现数字赋能增效。依托智慧石狮管控平台、“i石狮”“网格通”等系统，进一步梳理相关服务事项，开发便民服务模块，推进政务服务指尖化、网格化，助力线上线下全覆盖。借助远程视频监督系统，对办事窗口不定时开展检查，并组织明察暗访，及时发现问题，督促整改到位。

　　（石狮市效能办）