福建省泉州市泉港区救助管理站
中国社会报 | 引入社会力量 提高寻亲效率
来源：中国社会报
时间：2023-05-19 08:28
苏雅清
近年来，福建省泉州市泉港区救助管理站引入社会力量参与流浪乞讨人员救助服务，充实救助工作人员队伍，创新社会管理与公共服务体制，提高了流浪乞讨人员救助工作质量。
建立1个数据库，提供数据支持。泉港区救助管理站借鉴法医人类学人像分类方法，对无法查明身份信息的流浪乞讨人员建立体貌特征数据库。数据库内包含性别、年龄、身高、体型、脸型、肤色、体表标记、衣着特征、残障情况、随身物品等相关信息，并导入人员正面、侧面等图片数据，让他们的体貌信息更完善。
编织2张关系网，实现数据共享。泉港区救助管理站与各地救助管理机构建立协作关系，构建了互联互通的救助协作网，共享流浪乞讨人员数据信息；与“头条寻人”合作，大量扩散流浪乞讨人员信息，扩大传播范围。此外，泉港区救助管理站与公安、卫健、福利院、医院等建立工作互补、资源共享、信息互通的部门联系网，落实制度、明确责任、加强交流、规范流程，提升协作效率。
运用3项手段，整合核查力量。泉港区救助管理站立足自身建设，建立了组织严密、分工合理、全程衔接的流浪乞讨人员寻亲机制，指定专人负责，发挥救助管理信息系统的优势，利用“人脸识别”开展查询比对搜寻，利用方言识别缩小查寻范围，利用朋友圈、微信群等发布寻人信息，利用专业寻亲网站查找比对受助人员信息。引入社工，做好受助人员的心理辅导、精神抚慰，帮助其回忆家庭信息，协调公安利用公安系统失踪人口库比对核实，有效提高寻亲效率。
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