中国社区报 | 落实落细“乙类乙管” 社区悉心服务居民
来源：《中国社区报》
时间：2023-01-18 15:23
作为社会治理的最小单元，社区是最能感知居民生活变化的触角。在抗击疫情的3年里，无论是小区职守、流调溯源，还是上门核酸、密接转运，都少不了社区工作者的身影。随着新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，疫情防控工作重心从“防感染”向“保健康、防重症”转变。面对新形势，多地社区及时优化调整防疫措施，把工作重心转移到充分发挥城乡社区居民自治和服务功能、切实做好政策宣传教育工作上来，进一步凝聚起同心同德、迎难而上、攻坚克难的力量。
做好宣传动员
保障群众健康安全
“每个人都是自己健康的第一责任人，要养成勤洗手、戴口罩、常通风、清洁消毒的良好卫生习惯和合理膳食、适量运动的健康生活方式，理性、按需购买防疫药品，掌握正确科学用药知识，自觉提高健康素养和自我防护能力……”在湖南省长沙市跳马镇斑竹塘社区居民家中，党员志愿者引导居民自觉遵守防疫基本行为准则，加强自我约束，做好自我管理，共筑疫情防控安全屏障。
为坚决贯彻落实“乙类乙管”各项措施，多地城乡社区进一步强化疫情防控政策宣传力度，切实保障人民群众生命健康安全。
随着春节临近，人员流动性增大，返乡人员增多，贵州省怀仁市坛厂街道“强组兴村”工作队队员通过网格化包保，逐一联系在外务工及上学人员，提倡回村主动报备，并且自主做好疫情防控工作。“咳嗽发烧不要慌、戴好口罩去就诊，红白喜事宜从简、疫情防控不松弦。”在坛厂街道各村（社区），疫情防控宣传引导标语随处可见，为避免人员聚集，增大疫情防控压力，街道坚持由村（社区）党组织牵头，强化对街道下派干部、强组兴村工作队员、驻村干部进行培训，通过入户走访、召开群众会宣传疫情防控最新政策要求，引导群众做好居家用药、健康监测、个人防护、健康管理等科普宣教，倡导群众当好自身健康第一责任人。
关爱“重点”群体
当好居民健康“守门人”
“血氧值98，属于正常范围，如果低于95或者身体有不舒服的症状，就赶紧打电话给我，或者联系史医生。”近日，江苏省南京市溧水区网格员喻荣康来到西旺社区81岁的居民赵承根家中，为赵承根检测血氧值。血氧值检测完后，喻荣康一边在健康档案上填写数据，一边嘱咐赵承根，“赵老，您有气管炎，尤其要当心身体。”西旺社区为保障65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇和血液透析病人四类重点人群健康服务需求，专门成立医疗保障服务爱心专班，网格员喻荣康正是专班成员之一。
为坚决贯彻落实“乙类乙管”各项措施，多地城乡社区健全完善村（居）民委员会成员联系居民群众机制，组织村（居）民委员会成员、社会工作者、志愿者等开展入户走访，加强对“一老一小”、特殊困难群体的关心关爱，了解并向乡镇（街道）及时反映居民群众在健康服务方面的急难愁盼问题。
除夕将近，天气转冷，天津市津南区辛庄镇首创光合城社区充分利用社区工作人员、网格员、志愿者的力量，各尽所能深入展开对老年人等重点人群的关爱行动。其中，针对一些重点人群由于行动不便、不会使用智能手机，并且家里没有应急药品这类情况，社区第一时间整合资源，组织社区工作人员在做好自身防护、确保自身健康安全的前提下，对网格内特殊人群、重点对象的刚需问题，无偿提供送药、送物资上门的服务。社区工作人员每到一户都会发放“重点人群居家服务明白纸”，详细询问特殊对象身体和生活情况，并为老人送去口罩以及酒精等防疫物品，叮嘱老人注意身体，遇到任何问题和困难及时联系社区，将服务落到实处，将温暖送进心田。
村（居）民自助互助
“陌邻”变“睦邻”
“昨天下午开始发烧、咳嗽，跑了好几家药店，都没买到退烧药和体温计，谁有多余的，可否友情支援一下？”日前，家住贵州省双龙航空港经济区营盘村碧龙花园A区的杨先生持续高烧不退，在社区群中发布求药信息后，很快就收到了邻居送来的关爱。“我家里有一些板蓝根、布洛芬，我把它放在了楼下新时代文明实践站的‘共享药箱’里，你可以去领取。”杨先生下楼后，来到新时代文明实践站，很快就领到了这些药品。一片急需的退烧药，一个小小的体温计……面对“江湖救急”，邻里慷慨解囊。为解决居民一时难以买到药的难题，小碧乡人民政府在辖区16个村委会设立线上线下“共享药箱”，鼓励大家积极捐赠家中富余药品，守望相助，共度疫情。目前，类似的药品互助故事在多个社区居民群里不断上演。
为充分发挥居民的主体作用，引导和支持居民自我管理、自我服务、自我照护，全国多个城乡社区积极动员邻里之间、单元门内居民增强邻里守望意识。
近期，在上海市普陀区长寿路街道各社区楼道口出现了一批“守护者”，这些“守护者”中有各级党组织、广大党员干部与各居民区居民骨干等，他们走街串巷参与社区人群摸排工作，用实际行动为居民提供服务和帮助。徐明珠和老伴独居在普陀区芙蓉花苑居民区，儿子住在浦东，平日里由陪护阿姨照顾。一天晚上，徐明珠摔倒无法起身，面部还出现了出血情况，陪护阿姨急忙向邻居苗燕燕求助，作为芙蓉花苑居民区居民骨干的苗燕燕第一时间联系上了业委会、居委会，为老人叫来救护车，并同步联系老人儿子。由于老人儿子无法立即赶到，全程由居委会陪同就医并垫付了医药费。在这场爱心接力下，目前老人已无恙并顺利出院。
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