什么是开门办院？

　　厦门市社会福利中心儿童福利院积极发挥公办福利机构职能，拓展社会服务外延，为厦门市户籍社会散居孤儿、事实无人抚养儿童无偿提供临时照料服务，为困境儿童开展家庭护理与康复服务指导、心理支持与融合教育实践等公益关爱服务，精准破解家庭监护阶段性困境，为监护人贴心打造“喘息空间”，用专业与温情为困境儿童的成长保驾护航。

　　一扇门的温度

　　2025年以来，依托厦门市加强困境儿童临时照料和公益关爱服务相关政策，市社会福利中心儿童福利院迅速开通“开门办院”服务热线，组建公益关爱服务与政策宣传小分队，主动下沉社区，深入困境家庭开展政策宣讲、需求调研工作，将暖心政策与精准服务送到群众家门口，切实打通服务困境儿童的“最后一公里”。

　　智力残疾、严重脊柱侧弯且伴有反复癫痫的16岁少年胜利，是一名事实无人抚养儿童，与智力残疾的父亲一同由奶奶独自照料。老伴离世后，陈奶奶独自扛起家庭重担，“一户多残”的家庭状况让日常生计举步维艰。公益关爱服务小分队的到访，为这个陷入困境的家庭带来了希望，工作人员详细讲解临时照料政策，告知陈奶奶胜利可进入福利院接受专业照护，且监护人可随时接回，让陈奶奶心中的愁云渐渐消散。

　　在胜利的入院评估阶段，福利院护理团队凭借专业敏感度发现隐患：胜利不仅脊柱弯曲明显，还存在脉搏异常加快、血压偏高等问题。结合陈奶奶所述的抽搐症状，护理团队判断其身体状况存在未被发现的风险。考虑到陈奶奶就医困难，福利院第一时间协助预约专科医院，安排护理长全程陪同就诊。检查结果显示，胜利的癫痫未得到规范治疗，还患有严重心律失常与心室预激，若拖延治疗可能发展为心衰。从隐患排查到紧急就医，再到制定个性化照护方案，福利院在胜利正式入住前，已为其织密织牢生命守护网。

　　正式入住后，福利院为胜利提供24小时专业照护，落实每日医生巡查、规律服药与康复训练等措施，同时安排其进入特教课堂学习。针对胜利的身体与认知特点，福利院为其量身定制“一人一策”精准服务方案，特教老师设计个性化认知训练计划，康复师持续跟进脊柱矫正方案，全方位保障其身心发展。短短三周，胜利的状态便有了明显改善，性格也变得活泼开朗，与院内伙伴和谐相处，让前来探望的陈奶奶倍感安心。

　　一面锦旗的见证

　　一面绣着“教导有方，真心付出”的鲜红锦旗，送到了厦门市社会福利中心儿童福利院康复区，这是困境儿童小诺（化名）家庭对康复老师们最诚挚的感谢。从躲在角落怯于交流到主动打招呼、牵起小伙伴的手，小诺的蜕变，是厦门市社会福利中心践行“开门办院”理念，为困境儿童家庭送上专业康复服务的生动缩影。

　　此前，感统失调的小诺步态不稳、语言含糊，面对陌生人便蜷缩大哭，家人四处求助却屡屡无果，整个家庭陷入迷茫。中心“开门办院”服务小分队主动打破机构围墙，将服务延伸至院外，上门为小诺开展专业评估，量身打造“专业赋能+家庭协同”的个性化康复方案，为这个困境家庭点亮了希望之光。

　　为让康复训练更具成效，中心康复老师将专业训练融入趣味“闯关”，把平衡木化作“勇者通道”、触觉垫变成“魔法草地”，手把手指导小诺练习肢体平衡，千百遍示范引导言语表达，用温暖的鼓励见证孩子的每一点进步。同时，中心打破院内院外服务壁垒，开设“家长课堂”，将专业康复技巧转化为日常可操作的方法，指导家长在吃饭、上下楼、睡前故事等生活场景中开展康复训练，构建“院内精准训练+家庭日常巩固”的康复服务闭环，让专业康复与家庭陪伴无缝衔接。

　　半年的精心陪伴与专业指导，小诺实现了令人欣喜的蜕变：从需搀扶爬楼梯到独立稳行，从怯于见人到主动社交，清晰的表达、开朗的笑容成为孩子的新模样。孩子的成长也让家长从焦虑无措变得从容坚定，重新找回生活的盼头。

　　小诺的改变并非孤例。自“开门办院”模式启动以来，厦门市社会福利中心已为8名特殊儿童提供专业康复服务，帮助孩子们在认知、社交、运动能力上实现实质性突破，更让一个个困境家庭重建养育信心。

　　让每一个生命有尊严地绽放光彩

　　厦门市社会福利中心儿童福利院的临时照料服务，并非简单的“床位提供”，而是基于困境儿童身心特点的全流程、专业化、个性化服务。目前，福利院为散居孤儿和事实无人抚养儿童家庭提供最长30天的无偿“喘息服务”，保障儿童原享受福利政策不变，同时还无偿开展家庭护理指导、心理支持、融合教育实践等延伸服务，累计服务已达800余人次。

　　胜利的安心蜕变、小诺的成长惊喜，都是厦门市社会福利中心儿童福利院 “开门办院” 政策落地见效的生动缩影。从 “被动接收” 转向 “主动抵达”，从 “院内兜底” 拓展为 “开放共享”，中心以更开放的姿态、更专业的服务、更细致的举措，把政策暖意与民生担当传递到每一个困境儿童家庭。未来，中心将继续秉持 “养育为本、康复为要、融合为径” 的服务初心，用专业守护成长，用温暖点亮希望，用心托举起每一位困境儿童充满阳光的明天，让每一个生命都能有尊严地绽放光彩。