为深入学习贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示精神，认真贯彻落实全国、全省民政会议精神，福建省民政厅联合新华网推出“话发展 启新篇”民政局长专题访谈，邀请各设区市民政局局长，畅谈规划思路，共话未来发展、开启民政新篇。

　　创新“五联五保” 破解农村养老难题

　　三明市民政局局长  邓秀广

　　三明市在全国第二批居家和社区基本养老服务提升行动试点工作中，将互联网技术与山区养老深度融合，创新推出“五联五保”居家养老服务模式，助力破解农村养老难题。

　　该模式入选2024年全国农村公共服务典型案例，并依托沪明对接合作等平台，在上海多区、河北衡水、山东临沂等地推广。目前，通过推广“五联五保”模式，三明市助老员队伍已经超过2400人，2024年累计提供居家上门“六助”服务近30万人次，配套各类康复辅具3000余件。具体做法为

　　一网联结保调度

　　打造养老智能管理平台，建立养老数据库，畅通部门间信息共享渠道，开通24小时服务热线，养老需求服务场景实现“一网联结”，城乡居家养老服务全覆盖、监管全过程。

　　百家联手保供给

　　组建“市、县、乡、村”四级养老服务队伍，推行“农村幸福院+长者食堂+乐龄学堂”三合一模式，整合签约加盟居家养老服务站、村卫生所、家政等服务机构千余家。

　　多方联动保效率

　　研发养老护理员接单APP，开设线上、线下点菜式服务程序，为老年人提供“一键通”手机或智能报警胸牌，做到供需精准对接，服务及时调度响应。

　　三级联网保覆盖

　　推行“互联网+康复辅具”，采用“1个中心+N个服务站”运营模式，建立县、乡镇、家庭三级辅助器具服务网络，实现网点自助服务、线上租借维保和申请结算。

　　监管联合保质量

　　建立民政、卫健等多部门综合监管机制，孝老员优胜劣汰、服务质量评价等管理机制，通过平台满意度回访，实行“每月一质检、每季一总评”。

　　未来，三明市将遵循“政府引导、部门协同、国企参与、社会支持”思路，完善市级智能中枢，提升三级服务网络，实施养老服务人才“服务联保工程”，持续巩固、提升和推广“五联五保”模式，提升养老服务供给水平，为老区老年人幸福晚年添彩。