近日,龙岩市永定区祥武武术馆负责人张先生, 专程前往区政务服务中心民政窗口,将一面印有“民政为民,服务高效”的锦旗送到工作人员手中,以质朴的方式 表达对窗口优质服务的诚挚感谢。
据悉,该武术馆在办理民办非企业单位登记手续时,对材料规范、流程节点等细节不熟悉。民政窗口工作人员得知情况后,立即启动“一对一”精准服务,不仅逐项讲解所需材料的标准与要求,还现场指导张先生补齐所有资料。后续,又通过微信实时答疑、线上审核材料等方式全程跟踪服务,避免办事人员多次跑腿。更让张先生感动的是,工作人员还主动加班完成审核,并积极协调后台审批处理,高效完成了登记业务。
“从政策解读到材料填报,窗口工作人员始终耐心细致,很多复杂的流程都帮我们梳理得明明白白。”张先生动容地说,“这种主动服务、贴心办事的态度,让我们真切感受到了民政部门的温度。”
一面锦旗,既是赞誉更是鞭策。永定区民政局相关负责人表示:“这面锦旗承载着社会组织对我们工作的认可。我们将始终秉持‘民政为民、民政爱民’工作理念,持续深化‘一窗受理、集成服务’改革,优化社会组织登记、变更、注销等全链条服务流程,用更优质的服务助推全区社会组织高质量发展。”
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